
小林(化名)和未婚妻前往简阳市民政局婚姻登记中心办理结婚证,办理过程中,工作人员开出收费单包括化妆费等,颁证还举行仪式,并拍称纪念照片,收费15元一张。办完结婚证,小林花费了113元,这让他质疑简阳市民政局乱收费。
10月12日,简阳市民政局回复称,婚姻登记大厅引入婚庆服务企业,得到了上级民政部门肯定和群众认可,婚庆企业部分收费项目可退换小林。
市民:办结婚证被收113元
近日,简阳市民小林和未婚妻前往简阳市民政局婚姻登记中心办理结婚证,填完申请表后,登记大厅工作人员给他们开了一张收费单,上面写的内容有:办证费40元/ 2人, 化妆费10元/人, 珍藏盒18元一个。交往三项收费共68元后,他们到照相室拍照,“那张收费单就被收走了,服务性收费没给我们开发票。”
“我们的证书办好以后, 他们并没有立即发给我们, 而是把我们带到了一个领证大厅,举行颁证仪式。”小林说,颁证仪式给他们照了10几张照片。
工作人员将照片导入电脑后,让他和妻子选照片。选好后,对方将照片打印出来,并每张收费15元。小林和妻子选了3张照片,缴费45元,“没有给我们开任何收费凭证。”
“选照片时,他们非常鼓励新人选4张以上,因为可以送一个稍微好看的相册。”小林说,他们选3张,影楼提供了他们免费送的小相册,“打印一张照片多少钱?15元不是敲诈吗?”
办完结婚证,小林发现自己已经被收了113元,“国家规定是9元,加照相最多几十元嘛。我们后面办证的新人,也是顺着我们的轨迹走。”
调查:化妆费、颁证照等为自愿项目
10月12日,小林给记者提供了一张他办结婚证时拍下的收费单据,单据名称为“简阳市民政局婚姻登记中心收费单”,单子上明确列出的收费类别只有3项:“办证费”“化妆费”和“珍藏盒”,但没有收费单位盖章。
12日下午,在简阳市婚姻登记中心楼下,记者碰到了刚办完结婚证的陈先生,他和妻子办证共花费了118元。“填完表,开了收费单就是58元,然后举行颁证仪式的照片15元一张。不想破坏领证的心情,也就没多计较。”
在简阳市民政局婚姻登记大厅内,记者在“咨询、收费”区域咨询收费时,工作人员指着前方一块牌子,称其为收费公示牌。
记者看到,该牌子是“圆缘婚庆会所服务收费项目公示”,并非简阳市民政局服务收费项目公示,且10元/人的化妆费、18元一个的珍藏木盒、15元一张纪念照片等均为自愿项目。
民政局:部分费用为引入婚庆服务企业收取
针对小林质疑简阳市民政局乱收费,简阳市民政局作出了回应。
简阳市民政局办公室主任张跃群出示的一份《简阳市民政局关于对简阳市婚姻登记大厅服务收费问题的回复》显示,简阳市民政局收取的结婚证工本费为9元/对,圆缘婚庆会所则是引进的婚庆服务行业。
“在婚姻登记大厅引入婚庆服务行业,是全省许多地方推行的一种便民服务模式,得到了上级民政部门的肯定和绝大多数群众的认可。”回复称,40元办证费包括30元的结婚证件快照,1元的男女双方身份证、户口簿复印费,以及结婚工本费9元。而化妆、结婚证珍藏盒、颁证纪念照属于服务性项目。坚持“便民、自愿”原则,禁止强行收取。
“目前,我们有一位退居二线的原民政局副局长,专门在登记大厅监督是否有乱收费行为。”张跃群说。
11月2日,小林告诉记者,简阳市民政局的人给他打过电话,承认了工作“疏忽”,“说如果我们没有使用化妆品,不想要那个盒子,不想要15元/张的照片,他们愿意退还我的钱。”他说。“我没有去退。”
关于为什么投诉,他表示不想上更多的人上当。
11月2日上午,简阳市民政局办公室主任张跃群在电话中告诉记者,目前已经整改。
律师说法:企业打着民政局旗号收费涉嫌误导
针对此事,四川益州律师事务所律师张冀川认为,在婚姻登记大厅办理登记,除了物价管理部门的规定工本费外,其他任何服务性收费,都应该提前告知,包括哪些是自愿项目,否则就侵犯了消费者的知情权;引入的与婚姻登记机关无关的企业,如果收费单上打着“民政局”旗号,且没有民政局的收费公章,则存在故意误导消费者嫌疑,民政局没有采取制止措施,则应该附连带责任。消费者在没有被告知清楚的情况下,被多收取的费用,可以要求退还,并可以要求收费单位赔偿车旅费、误工费等损失。(读者报记者 李飞 简阳报道) (责任编辑:逸东) |